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Titulo: Negociación, Técnicas para la Obtención de Resultados Positivos
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Objetivos
 
Al finalizar el curso, los participantes estarán en condiciones de aplicar un potente conjunto de tácticas y estrategias para el logro de una negociación exitosa, detectando posibles conflictos y entregando una oportuna solución a ellos. Además los participantes obtendrán las herramientas técnicas de negociación comercial, con el fin de planificar y organizar su actividad. Se verificarán pasos de una negociación estableciendo las variables que intervienen en cada una de las etapas. 
 
Temario
 
 

1.  Introducción

 - Negociación.
 - Características del negociador.
 - Estilos de negociación.
 - Tipos de negociadores.
 - Comunicación.
 - Lenguaje.
 - Asertividad.
 - Fases de la negociación.
 - Momento de iniciar la negociación.
 - Estrategias.
 - Tácticas.
 - Lugar de la negociación.

2.  Preparación

 - Preparación.
 - Objetivo de la negociación.
 - Conocer la propia oferta.
 - Conocer a la otra parte.

3.  Desarrollo

 - Agenda de la reunión.
 - Presentación.
 - Desarrollo.
 - Notas de las reuniones.
 - Discusión.
 - Centrarse en los intereses.
 - Argumentos y objeciones.
 - Aplicación de criterios objetivos.
 - Flexibilidad y creatividad.
 - Concesiones.
 - Bloqueos en la negociación.
 - Factores de éxito en la negociación.

4.  Acuerdo

 - Acuerdo.
 
 
Duración: 24 Horas.
 
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